TÉRMINOS Y CONDICIONES – WWW.REPUESTOSDELVALLE.COM
1. GENERALES 1.1. OBJETIVO DEL SITIO: Bienvenido al sitio www.repuestosdelvalle.com (en adelante, en forma indistinta el «Sitio» o «Repuestos del Valle») cuyo titular es REPUESTOS DEL VALLE S.R.L. (en adelante, «LA EMPRESA» o «CASA»), con domicilio legal en [COMPLETAR DOMICILIO], República Argentina. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante, los «Términos y Condiciones») resultan de aplicación obligatoria, rigen la navegación y registro en el Sitio, así como la contratación, compra y utilización de los productos y servicios ofrecidos por CASA en el Sitio por cualquier persona (en adelante en forma indistinta «Usuario» o los «Usuarios»).
Quienes deseen utilizar y/o navegar en el Sitio y acceder a la posibilidad de contratar los productos que se ofrecen en el Sitio, deberán leer detenidamente estos Términos y Condiciones y confirmar la aceptación expresa e íntegra de los mismos. Los Términos y Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos, así como cualquier anexo o apéndice integrante de los mismos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y CASA en relación con la utilización del Sitio y la adquisición de productos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar este Sitio.
1.2. MODIFICACIONES: CASA podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante avisos en el Sitio informando los términos modificados y su fecha de entrada en vigencia. Por lo tanto, será exclusiva responsabilidad de cada Usuario la permanente revisión de los Términos y Condiciones. El uso del Sitio y/o la compra de productos implica la aceptación lisa y llana de los Términos y Condiciones vigentes. El Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por CASA podrá solicitar la baja de su cuenta de Usuario.
2. REGISTRO Y BAJA DE USUARIO 2.1. REGISTRO DE USUARIO: A fin de utilizar el Sitio y adquirir los productos ofrecidos, es condición necesaria e ineludible que el futuro Usuario realice el proceso de registro de cuenta, completando en forma íntegra el formulario de registro (el «Formulario») con información exacta, precisa y verdadera, como así también validar toda información que CASA requiera incluyendo, pero no limitado a, datos o captura de imágenes del documento identificatorio, entre otros (todo ello, conjuntamente, los «Datos Personales»). El Usuario presta expresa conformidad y consentimiento para que CASA utilice diversos medios para identificar sus datos personales.
Asimismo, el Usuario asume el compromiso de mantener la información personal actualizada y responder por su veracidad, exactitud, integridad y autenticidad. CASA no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Solo podrán registrarse como Usuarios y realizar compras las personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación de la República Argentina. No podrán utilizar el Sitio las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por CASA. Los actos ejecutados por menores y/o incapaces en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de tal uso.
En ocasión del registro, el Usuario deberá completar la sección «Datos de Facturación», indicando la información impositiva correspondiente. El Usuario accederá a su cuenta ingresando con su e-mail y su clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.
CASA se reserva el derecho de:
Solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información ingresada por el Usuario.
Rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente a un Usuario, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista, actividades sospechosas, o por cualquier otro motivo que CASA considere, sin que ello genere para el Usuario derechos de indemnización.
2.2. BAJA DE USUARIO: El Usuario que desee dar de baja su registro en el Sitio deberá enviar un mensaje por el panel de «Contacto» del Sitio. La baja se efectivizará siempre y cuando la cuenta del Usuario no registre deuda alguna con CASA ni operaciones de compra pendientes de entrega.
3. SERVICIOS Y PRODUCTOS 3.1. GENERAL DEL SERVICIO (DATOS DECLARADOS): A través del Sitio, CASA ofrece a los Usuarios la venta y comercialización de repuestos, autopartes y accesorios («Productos»), conforme las tarifas, precios y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones y en el Sitio. CASA procesará los pedidos requeridos por el Usuario de acuerdo con la información ingresada por este en el Sitio. La operación de compra se compone de tres (3) etapas: a. Selección y configuración del pedido por el Usuario en el Sitio (Carrito de Compras). b. Procesamiento del pago y validación de identidad. c. Distribución y entrega de los productos.
3.2. CARGA DE INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDAD: El Usuario deberá seleccionar los productos y verificar que los mismos sean compatibles con sus necesidades técnicas. La información técnica de los productos en el Sitio es referencial. Al confirmar la compra, la información ingresada por el Usuario (domicilio de entrega, destinatario, datos fiscales) tendrá carácter de declaración jurada. Dicha información será utilizada por CASA para el envío y la facturación. En caso de que los datos declarados por el Usuario sean falsos y/o erróneos y/o inexactos (ej: dirección inexistente), los costos adicionales de re-envío o logística inversa deberán ser abonados por el Usuario.
4. PRECIOS, TARIFAS Y FACTURACIÓN 4.1. PRECIOS Y TARIFAS: Los precios de los Productos y las tarifas de envío ofrecidos en el Sitio son los que figuran en www.repuestosdelvalle.com al momento de la compra. CASA se reserva el derecho de modificar, cambiar, actualizar los precios vigentes en cualquier momento, lo cual será visible en el Sitio. Aceptar estos Términos y Condiciones implica aceptar los precios y tarifas ofrecidos.
4.2. FORMA DE PAGO: Los pagos se efectuarán por medio de las plataformas integradas en el Sitio (ej: Mercado Pago), conforme las formas de pago permitidas por dicha plataforma (tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta, etc.). La confirmación de la compra está sujeta a la aprobación del pago por parte de la plataforma externa.
4.3. FACTURACIÓN: CASA emitirá la factura al Usuario y se la enviará vía correo electrónico, al mail definido por el Usuario, dentro de los plazos legales correspondientes una vez efectuado el pago. La condición de facturación será la que el Usuario haya configurado en su perfil (Consumidor Final, Responsable Inscripto, etc.). El Usuario acepta que no podrá exigir un cambio de facturación (de B a A o viceversa) si los datos fiscales no fueron completados de forma correcta previamente a la confirmación del pago del pedido.
4.4. DEVOLUCIÓN DE DINERO: Los usuarios que requieran la devolución de un pago (por arrepentimiento o falta de stock) deberán gestionarlo desde el módulo de contacto. CASA analizará la solicitud y, de corresponder, realizará la devolución del importe por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó, o mediante nota de crédito, según corresponda.
5. ENVÍOS Y DISTRIBUCIÓN 5.1. ALCANCE Y PLAZOS: CASA realiza envíos a través de operadores logísticos tercerizados. El ciclo de vida del envío comienza desde su imposición por parte de CASA en el correo hasta su entrega al destinatario. Los plazos de entrega informados en el Sitio son estimativos y dependen del servicio logístico contratado y de la ubicación del destinatario.
5.2. CONDICIÓN DE ENTREGA: Las entregas en domicilio se realizarán a personas mayores de 18 años que se encuentren en el domicilio declarado, solicitando exhibición de documento que acredite identidad. Si el operador logístico no logra entregar el pedido (por domicilio cerrado o dirección incorrecta), el paquete podrá ser derivado a una sucursal del correo para su retiro o devuelto a CASA. En caso de que el envío sea devuelto a CASA por causas imputables al Usuario (ej: plazo de retiro vencido en sucursal), el Usuario deberá abonar un nuevo costo de envío para su re-despacho.
5.3. SINIESTROS EN EL TRANSPORTE: Si el pedido sufriera extravío, robo o daño total durante el proceso de distribución por parte del correo, CASA gestionará el reclamo ante la empresa transportista y procederá a la reposición del producto o reintegro del dinero al Usuario, una vez confirmada la incidencia por parte del operador logístico.
6. ARTÍCULOS Y USO INDEBIDO El Usuario se compromete a utilizar los productos adquiridos exclusivamente para fines lícitos. CASA no se responsabiliza por el uso indebido, instalación incorrecta o daños que el Usuario pudiera causar a terceros o a sus propios vehículos por la mala utilización de los repuestos adquiridos. Se recomienda siempre la instalación por parte de personal técnico calificado.
7. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Al utilizar, ingresar, visitar, brindar información y/o registrarse en el Sitio, CASA podrá acceder, recolectar o requerirle que proporcione ciertos Datos Personales a los Usuarios, los cuales serán resguardados por CASA. Dentro de los datos mencionados pueden encontrarse su domicilio, geolocalización, nombre, apellido, DNI, teléfono, dirección de email, entre otros. La información será guardada y gestionada de forma confidencial, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la Ley 25.326. CASA no venderá ni cederá los datos a terceros sin autorización, salvo para los fines estrictos de cumplimiento del servicio (ej: entregar datos de dirección a la empresa de correo).
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO El Usuario será responsable de toda operación, transacción y/o acto que realice en el Sitio y/o que se realice a través de su cuenta y/o su contraseña. Los Usuarios asumen plena responsabilidad por el empleo y seguridad de su contraseña, por el uso del Sitio, y por los eventuales daños y/o perjuicios que pudieren derivarse del uso indebido de la plataforma. El Usuario es responsable de la veracidad de la información que ingresa en el Sitio para el envío de sus productos. CASA no será responsable por la no entrega del envío si el Usuario ingresó información falsa o incorrecta.
9. FALLAS DE SISTEMA Y RESPONSABILIDAD DE CASA CASA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Asimismo, CASA no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web. CASA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CASA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CASA se exime de toda responsabilidad que pudiera generarse por la demora en la entrega de los envíos producida por causas no imputables a CASA (hechos de fuerza mayor, paros, climáticos, etc.).
10. INCUMPLIMIENTO, SUSPENSIÓN Y SANCIÓN En caso de producirse una violación a estos Términos y Condiciones, CASA podrá suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente al Usuario según su exclusivo arbitrio. CASA notificará dicha suspensión al correo registrado. El Usuario inhabilitado no podrá volver a operar en el Sitio.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Los contenidos del Sitio, tales como texto, información, gráficos, marcas, logos, diseños, programas de computación, bases de datos, y cualquier otro material (el «Contenido»), están protegidos por las leyes vigentes en Argentina y normativa internacional. Todo el Contenido es de propiedad de CASA o de sus proveedores, contando con la debida protección legal. Su apropiación, uso indebido, reproducción o comercialización sin expresa autorización escrita se encuentra prohibida.
12. INDEPENDENCIA Y CESIÓN La vinculación establecida por la aceptación de estos Términos no genera sociedad, mandato ni relación laboral entre CASA y el Usuario. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo de CASA. CASA podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones (por ejemplo, en caso de venta de la empresa) sin afectar los derechos del Usuario.
13. NULIDAD PARCIAL Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula por autoridad competente, las restantes disposiciones permanecerán en vigor.
14. NOTIFICACIONES Las notificaciones entre las partes se considerarán válidas si se cursan por correo electrónico a:
A CASA: A través del módulo de contacto del Sitio o al correo [email protected].
Al Usuario: A la dirección de correo electrónico informada en su cuenta de registro.
15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Los Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la utilización del Sitio, las partes aceptan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes correspondientes al domicilio legal de CASA, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción.